Formation équipes

Une équipe opérationnelle qui fait un vrai métier : comptabilité, RH, administratif, commercial, juridique, service client, production.

Et particulièrement : chacun fait le même travail à sa façon, et rien n’est écrit. Ou vous avez acheté des licences et personne ne s’en sert. Dans les deux cas, le sujet n’est pas l’outil.

Ce n’est pas un catalogue. On ne vend pas « une journée ChatGPT » : le contenu est construit sur vos dossiers, avec vos documents, sur vos cas réels. Sans cette matière, la formation ne vaut rien et on ne la fait pas.

Ni sensibilisation, ni conférence. On ne prend pas non plus d’inscriptions individuelles : la formation se construit pour une équipe.

Une journée de formation produit de l’enthousiasme le soir même et plus rien trois semaines après. Le format survit parce qu’il est pratique à vendre.

Trois séances de deux heures espacées d’une semaine changent la mécanique : entre chaque séance, chacun essaie sur ses vrais dossiers, et la séance suivante commence par ce qui a échoué.

Beaucoup de formations à distance ne sont qu’une journée en salle découpée en tranches. Les caméras s’éteignent une par une, et personne ne s’en aperçoit avant le questionnaire de satisfaction.

En visio, le format est construit pour l’écran. Huit participants au maximum : au-delà, on ne voit plus qui décroche. Deux heures par séance, parce que l’attention derrière un écran ne tient pas une journée. Chacun partage son écran à son tour, donc on voit ce que chacun fait au lieu de le croire sur parole.

Vos salariés suivent depuis leur poste habituel, avec leurs dossiers ouverts et leurs accès sous la main. En Auvergne, on peut venir dans vos locaux : chacun reste à son poste, et rien d’autre ne change. Aucune salle à réserver, aucune journée bloquée.

L’objection qui revient : à distance, chacun reste seul dans son coin. Ça arrive quand personne ne tient la séance. Ici, la séance suivante s’ouvre sur ce qui a coincé chez chacun, celui qui a trouvé montre son écran, et les cas discutés sont ceux de l’équipe. Le groupe travaille sur les mêmes dossiers pendant trois semaines, et c’est de là que vient l’émulation.

1. Avant · vous nous donnez de la matière

   Trois ou quatre tâches qui vous prennent du temps, avec des exemples réels. On construit la formation avec ça.

2. 01 · On met le travail à plat

   Chacun décrit son travail réel avec la trame de la maison : ce qu’il fait, pour qui, combien de temps, ce qui se répète, ce qui coince. On repère ensemble ce qui gagnerait à être écrit, simplifié ou outillé. Pas de théorie : on part des dossiers.

3. Entre 01 et 02 · vous essayez

   Une première simplification, sur une vraie tâche. Ça va rater par endroits : c’est le programme de la séance suivante.

4. 02 · On écrit le process et on outille

   On part de ce qui a coincé chez chacun. On écrit à plusieurs les process qui comptent (qui fait quoi, dans quel ordre, avec quelle règle), puis on configure les outils qui vont avec, l’IA comprise, sur le poste de chacun et sur ses propres dossiers.

5. Entre 02 et 03 · vous consolidez

6. 03 · On installe la routine

   Ce qui devient un réflexe quotidien, ce qui reste occasionnel, ce qu’il ne faut jamais faire faire à une machine. Chaque participant repart avec sa propre boîte à outils écrite : ses process, ses modèles, ses prompts, nommés et rangés.

7. Après · un mois de questions

   Vous pouvez nous écrire pendant trente jours. On répond.

• Le travail de chacun mis à plat, et les process de l’équipe écrits.
• Les outils de chaque participant, configurés : pas un compte partagé, le sien.
• Sa boîte à outils personnelle : les process, modèles et prompts qui marchent sur ses dossiers à lui, écrits et rangés.
• Un mémo d’équipe : ce qui a été décidé collectivement, ce qu’on fait et ce qu’on ne fait pas.
• Trente jours de questions après la dernière séance.

Des cas réels, fournis avant la première séance. Les accès aux outils de chacun : c’est ce qui permet de configurer en séance plutôt que de le promettre. Les mêmes participants aux trois séances. Et un référent en interne qui porte le sujet après notre départ.